チケット販売及び観劇約款
第１条（目的）
本約款は、株式会社東京・新・グローブ座（以下「当社」といいます）が主催する公演でのチケット購入者様および入場者様のうち、プレイガイドチケットまたは当社指定の販売方法で購入された利用者様（以下、「利用者様」といいます）との間におけるチケット販売および、ご観劇にあたっての遵守事項を定め、安全に運営することを目的とします。
第２条（本約款の適用）
プレイガイドチケットまたは当社指定の販売方法によるチケットの購入申し込みをされた利用者様は、当該申込の時点で本約款の内容に同意し、本約款を当社と利用者様との契約の内容とすることを合意するものとします。
第３条（チケット販売方法）
チケットの販売は、対象となる本公演ごとに当社が定めた方法により行います。本公演の中には購入枚数制限等の購入条件がつくものがありますので、購入者は購入条件を確認し、これを遵守するものとします。
第４条（チケットの変更・キャンセル）
チケット購入後、利用者様の事情による変更、キャンセルはお受けできません。本約款に定める場合を除き、チケット料金の払い戻しには一切応じられません。
第５条（チケットの紛失・盗難）
チケットの紛失・盗難・破損等いかなる事由による場合でも、チケットの再発行は行いません。
第６条（中止による払い戻し）
当社主催の本公演の中止に伴う払い戻しは、当社の定める方法により行います。
利用者様による購入済みチケットの提示等が払い戻しの前提となる場合において、払戻期間を過ぎたチケットや、破損・紛失したり、汚損して判別しがたいチケットについては、一切払い戻しを行いません。
第７条（転売等の禁止）
目的・手段の如何を問わず、利用者様が、自己または第三者をして、チケットを第三者に転売する行為、有償・無償を問わず譲渡する行為、転売等を試みる行為、転売等のために第三者にチケットを提供する行為、インターネットオークションサイトやチケット転売サイト等にチケットを出品もしくは提示する行為、チケット購入権等を売買する行為、第三者を利用してチケットの購入予約をする行為、自己以外の名義を用いて購入申込をする行為は、いずれも禁止します。このような行為が発覚した場合、当社の判断において、当該行為者において購入済みのチケットを全て無効とし、当該チケットによる本公演への入場を拒否いたします。すでに入場している場合でもご退場いただきます。この場合において、支払済のチケット料金等は一切返金されません。また、当該行為者に対しては、以後の入場をお断りすることがございます。
第８条（チケットに関する禁止事項）
当社指定の販売方法以外で購入されたチケット（インターネットオークション、金券ショップ、チケット仲介サイト、チケット取得代行業者等から購入されたチケットを含みますがこれに限りません）による入場はお断りいたします。すでに入場している場合でもご退場いただきます。この場合において、支払済のチケット料金等は一切返金されません。当該チケットの購入者に対しては、以後の入場をお断りすることがございます。
第９条（入退場の指示）
入退場については係員の指示に従ってください。安全を確保するために入場制限や、規制退場等を行う場合もございます。当社が危険と判断した場合には入場をお断りする場合もございます。係員の指示に従わない場合は入場をお断りし、入場後においてもご退場いただきます。
入場列、物品販売列の整列は当社指定の時刻より行います。それ以前の時刻から並ぶ行為および場所取り等の行為は禁止です。歩道等での待機も近隣の迷惑となりますので禁止とします。
１０条（観劇に関する禁止事項）
利用者様は以下の行為を行ってはならず、また、自己の同行者を含む第三者をして以下の行為を行わせてはならないものとします。以下の行為が判明した場合には、入場を拒否し、すでに入場している場合もご退場いただきます。当該利用者様に対し、以後の入場をお断りすることがございます。この場合において、支払済のチケット料金等は一切返金されません。
（1）出演者、関係者、劇場係員に対する加害行為、威嚇行為、その他迷惑行為
（2）公演内容の撮影、録音、録画行為
（3）劇場の運営を妨げる行為
（4）係員の指示に従わない行為
（5）他のお客様への迷惑行為
（6）出演者への出待ち、つきまとい行為
（7）劇場周辺での迷惑行為
（8）爆発物・火器類・刃物・危険物の持込み
（9）営業行為、宗教団体への布教・勧誘行為、または政治団体の宣伝行為
（10）当社の定める事項について虚偽の申告をし、または必要な申告をしない行為
第１１条（個人情報の保護について）
当社が利用者様からお預かりした個人情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取扱うものとします。
第１２条（チケットについての免責）
プレイガイドチケットまたは当社指定の販売方法以外で購入されたチケットについて、当社は一切の責任を負いません。
通信回線の混雑、コンピューター・システム上の不慮の事故または当社の責めによらないチケット発券時のトラブル等によりチケットが取得できなかった場合に関しても当社は一切の責任を負いません。また、当社が当社の責めに帰すべきチケット発券時のトラブル等について当社が損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該利用者様が支払ったチケットの券面額を限度額として賠償責任を負うものとします。
天変地異、戦争、動乱、その他不可抗力など、当社の責めに帰すことのできない事由により公演の開催ができなくなった場合には当社は当社公演を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。その場合、当該公演の中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者様に対し何らの責任を負わないものとします。
第１３条（免責）
劇場内において当社関係者の指示に従わずに発生した損害については、当社は一切の責任を負いません。観客同士のトラブルにより生じた損害についても当社は一切の責任を負いません。
利用者様が未成年者である場合のチケット購入や観劇は、親権者など法定代理人の同意と責任の下で行われるものとします。当社が当社のサービスに関して利用者様に生じた損害につき賠償責任を負う場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該利用者様が支払ったチケットの券面額を限度額として賠償責任を負うものとします。
第１４条（本約款の変更）
１．本約款について変更、追加、修正、削除等の必要が生じた場合、当社は、変更等を行う前の本約款の目的に反しない範囲において、合理的かつ相当な本約款の変更等を行うことがあります。
２．本約款の変更等に際して、当社は相当期間前までに当社所定方法により変更等の内容および変更等の後の本約款の効力発生時期を公表または通知することによって、周知するものとします。
３．当社により適切に前項の通知がなされた場合、利用者様の知不知にかかわらず、変更等の後の本約款が適用されるものとします。
第１５条（管轄裁判所）
本約款に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
付則 2018年10月1日施行